Constat : la bienveillance a définitivement remplacé la gentillesse. Peut-être est-ce depuis que l'on pense systématiquement "trop bon, trop con", dès qu'on cède sa place dans le bus à une vieille dame. Tout un chacun n'a désormais plus qu'une seule préoccupation, celle de ne pas se faire baiser. Et pour cela, il convient d'être cash...
Remarquons également que cette bienveillance attendue va de pair avec "écoute active" et "attention à l'autre". Ces expressions sont des émanations de la psychologisation de notre vie quotidienne.